• Mitä ovat kommunikaatioesteet?
• Kuinka välttää viestintäesteitä?

Selitämme viestinnän esteet ja niiden prosessiin vaikuttavat tekijät. Myös kuinka välttää nämä esteet.

Kommunikoidakseen kanavan tulee olla suotuisa viestin lähettämiselle.

Mitä ovat kommunikaatioesteet?

Se tunnetaan kommunikaatioesteinä esteitä ja vaikeuksia vastaan, joita voi syntyä aikana prosessi kommunikatiivisia ja estävät sen oikean kulminoitumisen tai vääristävät alkuperäistä viestiä.

The viestintää Se on ideoiden ja käsitteiden lähetys (usein vastavuoroinen) prosessi, johon osallistuu lähettäjä (joka tuottaa ja koodaa viestin), vastaanottaja (joka vastaanottaa ja purkaa sen) ja fyysinen kanava, jonka kautta viesti lähetetään. koodi yhteinen kahden ensimmäisen välillä.

Kanavan tulee olla viestin välittämistä suotuisa, koodin on oltava molemminpuolinen ja siihen osallistuvien on oltava halukkaita osallistumaan, jotta tieto voidaan välittää.

Tässä mielessä viestintäesteet ovat erityyppisiä onnettomuuksia, joihin liittyy näitä prosessiin vaikuttavia elementtejä. Nämä onnettomuudet voivat olla erilaisia:

• Fyysinen Olosuhteetympäristöön jotka vääristävät viestintää, estävät tai estävät sen kokonaan tai osittain. Esimerkiksi: magneettisen tallenteen materiaalivirheet, ympäristön äänet, jotka voivat peittää säteilijän äänen, useiden kommunikatiivisten toimien läsnäolo samaan aikaan, jolloin ne muuttuvat erottamattomiksi jne.
• Semantiikka. Ne liittyvät itse viestintäkoodiin, joka voi vaihdella lähettäjien ja vastaanottajien välillä tehden ymmärtämisen vaikeaksi (tai yksinkertaisesti mahdottomaksi). Esimerkiksi kun yritämme lukea a teksti toisella kielellä tai kun käytämme sanaa samasta kielestä, jolla on eri merkitys toisessa maassa.
• Fysiologinen. Lähettäjässä tai vastaanottajassa olevat naarat ja ruumiilliset viat, jotka tekevät niistä vähemmän sopivia viestintäprosessiin. Esimerkiksi: kuurous, afonia, sokeus jne.
• Psykologinen. Ne lähettäjän ja/tai vastaanottajan olosuhteet, jotka liittyvät heidän emotionaalisuuteensa tai heidän persoonallisuus, ja se altistaa hänet jollain tavalla tietylle kommunikaatiomuodolle. Tämä voi tarkoittaa, että he eivät ole ollenkaan valmiita tai että he yksinkertaisesti hylkäävät kommunikoinnin, esimerkiksi hermostuneen, hajamielisen, peloissaan jne.

Kuinka välttää viestintäesteitä?

Meidän on yritettävä lähettää selkeitä viestejä asiaan liittyvässä koodissa.

Kommunikaatioesteiden välttämiseksi, niin pitkälle kuin mahdollista, on suositeltavaa:

• Yritä lähettää selkeitä viestejä asiaan liittyvässä koodissa (ehkä pitäisi ensin varmistaa, että se on).
• Edistää, että ympäristöolosuhteet ovat suotuisat kommunikaatiotoiminnalle. Esimerkiksi puhuminen konsertin aikana rock se voi olla vaikeaa.
• Käytä palautetta: vaihda lähettäjän ja vastaanottajan paikkaa usein. Monologin vastakohta.
• Ole tietoinen kommunikaatiotoiminnan alussa (tai sen aikana) vallitsevasta mielialasta tai tunnetilasta sekä omista taipumuksistasi tai jopa ennakkoluulojatarvittaessa, jotta ne voidaan pitää loitolla.
• Tarkista, että kanava on suotuisa viestinnän aloittamiseen: ettei lähettäjä kuuntele ketään muuta, että hän on halukas kommunikoimaan jne.