Selitämme, mitä itsevarma on ja mitä tarkoittaa olla itsevarma. Lisäksi sen määritelmä RAE:n mukaan ja mitä on vakuuttava viestintä.
Mitä on itsevarmuutta?
Kun puhutaan itsevarmuudesta, se viittaa yleensä kommunikatiiviseen malliin, joka etsii ihanteellista tasapainoa aggressiivisten ja passiivisten asemien välillä. viestintää, ylläpitää rehellistä, oikeudenmukaista ja kunnioittavaa tiedonvaihtoprosessia.
Tämä tarkoittaa, ettäitsevarma viestintä se on tapa käsitellä muita, sanoa mitä haluat ja hallita omaa emotionaalisuuttasi tehokkaan ja hyödyllisen viestinnän saavuttamiseksi kaikille.
Itsevarmuuden perustana on ajatus, että jokaisella on omat ja luontaiset oikeutensa, joita tulee kunnioittaa, mukaan lukien luonnollisesti liikkeeseenlaskija. Tämän mukaan perinteisiä viestintämalleja on kahdenlaisia:
- Aggressiivinen malli. Sellainen, joka pohtii hyvin omia oikeuksiaan, mutta hyvin vähän toisen oikeuksia. On malli itsekäs, narsistinen, jolla on taipumus hyökätä muiden kimppuun tai loukata heitä sanallisesti pakottaakseen kommunikaatioon. Se on usein uuvuttavaa kaikille osapuolille ja vahingoittaa suhteita.
- Passiivinen malli. Hän, joka alistuu muiden suunnitelmiin, pohtii oikeuksiaan hyvin, mutta omiaan erittäin huonosti. Tämä malli voidaan nähdä "selkärangattomaksi", ujoksi tai epäröiväksi, ja se on usein tehoton tai epäselvä, mikä johtaa usein aggressiiviseen malliin myöhemmin kompensoidakseen.
Tällä tavoin assertiviteetti ehdottaa välipolkua aggressiivisuuden ja passiivisuuden välille, joka perustuu enemmän järkeen, puhuttuun sanaan ja avoimeen kommunikointiin, antamatta periksi hetken tunteille, mutta kieltämättä tai aliarvioimatta niitä. Tätä varten ehdotetaan kommunikaatiomallia, joka keskittyy tosiasioihin eikä huomioihin, tunteiden ilmaisemiseen eikä aggressioon.
Ole itsevarma
Itsevarmuutta pidettiin alun perin ominaisuutena persoonallisuus, jonka oletettiin, että joillakin on se ja toisilla ei yksinkertaisesti ole. Se ei tarkoita, etteikö sitä voisi kehittää. Myöhemmin kuitenkin todettiin, että näin ei ollut: sama henkilö saattoi olla itsevarma joissakin tilanteissa, toisissa ei, riippuen.
Tämä johtuu siitä, että itsevarmuuteen liittyy itsetunto, kypsyys ja muut persoonallisuuden komponentit, jotka vaikuttavat tapaamme kommunikoida ja paikkaan, jonka annamme itsellemme. Ja nämä tekijät eivät aina ole samoja tai toimivat samalla tavalla.
Itsevarmuutta RAE:n mukaan
Espanjan kuninkaallisen akatemian sanakirja määrittelee itsevarmuuden "vakuuttamisen laaduksi", toisin sanoen "myöntäväksi" tai "henkilöstä sanottu: joka puolustaa mielipidettään lujasti".
Sieltä näyttää seuraavan, että itsevarmuudella on tekemistä kyvyn kanssa ilmaista selkeästi ja lujasti, mitä on sanottava, ja nauttia kunnioitan ulkomaalainen, loukkaamatta keskustelukumppaneita, mutta ei myöskään alistuessaan heille.
Itsevarma viestintä
Jotkut suositukset itsevarman viestinnän kehittämiseksi ovat seuraavat:
- Säilytä katsekontakti. Kun puhumme jollekulle ja näemme hänet huomiolla, emme aggressiivisella tai invasiivisella tavalla, vaan yksinkertaisesti saamalla hänet ymmärtämään, että olemme kiinnostuneita heidän puheistaan, näytämme ja luomme kiinnostuksen kohde, joka antaa palautetta kommunikatiivisille odotuksillemme, koska samaan aikaan tunnemme olevamme mukana ja osaksemme viestittävää.
- Säilytä avoin kehon asento. Kädet ristissä rinnan päällä, jäykät tai etäiset eleet sabotoivat viestintää, koska ne ovat sanattomia tapoja osoittaa välinpitämättömyyttä tai hylkäämistä toista kohtaan. Sama pätee säteileessä: avoin kehon asento kutsuu toisen kuuntelemaan, kun taas suljettu asento lannistaa hänet välittömästi.
- Omistaa tavoitteita kommunikoinnissa. Sen tietäminen, mitä haluat sanoa, on paras edellinen askel kommunikoida, koska jos emme tiedä, mitä haluamme saavuttaa, sen välittäminen maksaa meille paljon enemmän ja voimme vaeltaa, menettää langan tai epäröidä puhuessamme.
- Tasapainota viestintää. Tämä tapahtuu olemalla tietoisia siitä, kuinka kauan puhumme ja kuinka kauan kuuntelemme toista, jotta emme olisi passiivisia tai ylivoimaisia.
- Moduloi ääntä. Kuuluvan, mutta huutamattoman äänensävyn ylläpitäminen, täydellinen ja oikein lausuminen sen sijaan, että äännetään nopeasti ja moduloimatta, ovat keskeisiä strategioita, jotta toinen on kiinnostunut kuuntelemaan meitä, voi tehdä sen tehokkaasti ja samalla antaa meille tärkeän huomiokiintiön. että Se antaa positiivisen palautteen halullemme olla aktiivinen (tai vähemmän, aggressiivisten ihmisten tapauksessa) viestintäprosessissa.
- Älä anna periksi tunteille. Valittamisen tai moittamisen tai pahempaa loukkaamisen sijaan olisi aina parempi kuvailla tapahtunutta tilannetta ja sitä, mitä hän sai meissä tuntemaan, ja sitten mennä suoraan siihen, mitä haluamme, jotta se ei toista itseään. Tällä tavalla takaamme, että toinen tietää mitä haluamme, mitä tapahtui, eikä sekaannu puolustautumiseen äkillistä hyökkäystä vastaan.