• Mitä on suullinen viestintä?
• Suullisen viestinnän ominaisuudet
• Suullisen viestinnän elementit
• Suullisen viestinnän tyypit
• Esimerkkejä suullisesta viestinnästä
• Suullinen ja kirjallinen viestintä

Selitämme mitä suullinen viestintä on, sen ominaisuuksia, tyyppejä, elementtejä ja esimerkkejä. Myös mitä on kirjallinen viestintä.

Nykyään pidämme sitä itsestäänselvyytenä, mutta suullinen viestintä oli keskeistä selviytymisessämme.

Mitä on suullinen viestintä?

Suullinen viestintä on välittämistä tiedot kahden tai useamman henkilön välillä puhuu ja alkaen koodi harkittu a idioomi. Sitä vastustetaan yleisesti kirjallinen viestintä, jossa tiedot on kaiverrettu johonkin aineelliseen tukeen ajan kulumisen estämiseksi.

Suullinen kommunikaatio on luultavasti lajimme varhaisin tiedonvaihdon muoto, joka juontaa juurensa itse keksinnöstä Kieli sanallinen.

Sen peruselementti on puhe, joka koostuu puhelaitteemme (ja osan hengityselimistä) käytöstä tuottamaan ketju ääniä nivelletty eri kohtiin pitkin ilmaa ulospäin, eri osien osallistumisen kautta anatomia: kieli, huulet, hampaat jne.

Puhe ei kuitenkaan voisi olla olemassa ilman vastineensa, kieltä, joka sisältää mentaaliset koodit, jotka ovat välttämättömiä artikuloidun ääniketjun muuntamiseksi kielellisiä merkkejä, eli tunnistettavissa tiedoissa. Siten kieli ja puhe yhdessä muodostavat lausunnon tai puheaktion, eli kielen normien mukaan koodatun informaation osan materialisoitumisen.

Monet filosofit ja historioitsijat ovat yhtä mieltä siitä, että lajimme suuri suullinen kommunikaatiokyky oli ratkaiseva tekijä sen biologisessa menestyksessä ja sivilisaatiomme alussa, koska sen avulla voimme saavuttaa laajemmat, monimutkaisemmat ja syvällisemmät organisaatiotasot kuin mikään muu laji. tiedossa. Lisäksi se mahdollistaa tiedon siirron ja säilyttämisen erittäin tehokkaasti sukupolvelta toiselle.

Suullisen viestinnän ominaisuudet

Suulliseen viestintään on ominaista seuraavat:

• Se käyttää ääniaaltoja eli jossain fyysisessä väliaineessa (esimerkiksi ilmassa) leviävää ääntä tiedon siirtämiseen kaiuttimesta toiseen.
• Se on lyhytaikainen ja välitön, eli se haalistuu ajan myötä, koska ääniaallot kulkevat läpi eivätkä säily ilmassa. Mitä on sanottu, kuten sananlasku sanoo, "tuuli kantaa pois".
• Se on kasvokkain ja suora, mikä on johdettu edellisestä kohdasta, ja tarkoittaa, että se vaatii keskustelukumppanien samanaikaista (tilallista ja ajallista) läsnäoloa. On mahdotonta puhua jollekin toisella puolella maailmaa (ainakaan ilman jonkin esineen tai esineen apua teknologiaa) tai jonkun kanssa, joka oli olemassa 1400-luvulla.
• Se on luonteeltaan sosiaalinen, eli se yhdistää keskustelukumppanit ja antaa heille mahdollisuuden luoda erilaisia ​​sosiaalisia siteitä. Kaikki Yhteisö Ihmisellä on omat kommunikaatiomekanisminsa ja koodi, joka vastaa hänen ajattelutapaansa ja maailmankuvaansa.
• Siinä on tukielementtejä, jotka eivät ole osa kieltä, kuten eleitä tai kontekstia. Tämä myötävaikuttaa siihen, että sitä ei voida ajatella sen hetken ulkopuolella, jolloin se tapahtuu.
• Se on yleensä improvisoitua, ja myös puhekielempää, vähemmän muodollista ja jäykkää, vaikka on myös tilanteita, jolloin se pyrkii päinvastoin, kuten luennolla.
• Se on yleensä kaksisuuntaista, toisin sanoen lähettäjä ja vastaanottaja vaihtavat roolejaan, jolloin tietoa voi tulla ja mennä välillään mielensä mukaan.
• Se mahdollistaa oikaisun, sillä keskustelukumppanien ollessa paikalla voidaan aina selventää kommunikoinnin ehtoja, selittää väärinkäsityksiä, lisätä tarpeellista tietoa ja siten taata, että tieto on ymmärretty. Näin ei kuitenkaan tapahdu, kun luetaan a teksti, jossa olemme yksin kirjoitetun edessä.

Suullisen viestinnän elementit

Suullinen viestintä koostuu kahdentyyppisistä elementeistä, jotka ovat:

Kielelliset elementit. Ne, jotka ovat tyypillisiä verbaaliselle kielelle, kuten:

• A kanava, jotka ovat ääniaaltoja, jotka kuljettavat ääniä.
• The viesti joka sisältää lähetetyt tiedot.
• The koodi tai idioomi joka koodaa ja dekoodaa ne yhteisen esitysjärjestelmän luomiseksi lähettäjän ja vastaanottajan välille. Jos joku ei esimerkiksi puhu samaa kieltä, kommunikointi on mahdotonta.
• Keskustelukumppanit eli lähettäjä (joka koodaa viestin) ja vastaanottaja (joka purkaa sen) ja jotka tavallisesti vaihtavat roolejaan.

Ekstralingvistiset elementit.

• The yhteydessä, eli aika ja tila, jossa keskustelu tapahtuu ja joka voi asettaa tiettyjä kommunikaatiohaasteita tai haitata viestin ymmärtämistä.
• Eleet ja pragmaattiset elementit, joilla ei ole tekemistä sen kanssa, mitä sanotaan, vaan siihen, miten se sanotaan, minkä kasvot se tekee, mitä tehdään käsillä, kuinka lähellä se sanotaan toiselle, ja koko joukko tietoa, joka ei ole osa kieltä, mutta muuttaa merkittävästi välitettyä tietoa.
• Jokaisen keskustelukumppanin henkilökohtaiset valmiudet, toisin sanoen hänen henkilökohtainen ja erityinen kyky kommunikoida: heidän anatomiansa toiminta, kielitaito, kielellinen koulutus jne.

Suullisen viestinnän tyypit

Yleisesti ottaen suullinen viestintä voidaan luokitella:

• Spontaani suullinen kommunikaatio, epävirallinen, arkipäiväinen, vapaa ja improvisoitu, jossa ekstralingvistiset elementit tulevat yhä oleellisemmiksi ja sanottu voidaan järjestää enemmän tai vähemmän kaoottisella tavalla. Näin tapahtuu esimerkiksi baarissa käytävässä keskustelussa.
• Suullinen viestintä on suunniteltu, muodollinen, organisoitu, valmisteltu ja se tapahtuu ennalta suunniteltujen, tiukempien ja vaativampien toimeksiantojen mukaan, mikä edellyttää suurempaa keskittymistä kielen elementteihin. Näin tapahtuu esimerkiksi mestarikurssilla.

Esimerkkejä suullisesta viestinnästä

Seuraavat tilanteet ovat esimerkkejä suullisesta viestinnästä:

• Keskustelu useiden ystävien välillä ravintolassa.
• Tutkijan luento instituutissa.
• Opettajan mestarikurssi luokkahuoneessa.
• Romanttinen treffi, jossa kaksi ihmistä yrittää tutustua toisiinsa.
• Julkinen keskustelu kahden presidenttiehdokkaan välillä.
• Kiihkeä riita kahden ihmisen välillä kadulla.
• Rutiini stand up -komedia asua baarissa.
• Näytelmä, jossa näyttelijät lausuvat puheensa yleisölle.

Suullinen ja kirjallinen viestintä

Toisin kuin suullinen viestintä, kirjallinen viestintä on lajimme keksimä tekniikka, joka tyydyttää tiedon tallentamisen tarpeen ajan mittaan. Se koostuu jonkin tyyppisestä kirjoituksesta fyysiseen tai katoamattomaan materiaaliin, joka suoritetaan kielen esityskoodin mukaisesti.

Toisin sanoen pintaan tehdään jonkinlaisia ​​merkkejä, jotta toinen henkilö (tai itse toisessa tilanteessa) voi tarkastella niitä ja hakea graafisiin merkkeihin koodatun tiedon. Tämä voidaan tehdä eri tavoin, koska kirjoitustyyppejä on erilaisia, mutta yleensä ne kaikki vastaavat samalla tavalla:

• Säilytä tiedot niin, että ne voidaan visuaalisesti hakea (lukea) toisessa ajankohtana tai paikassa.
• Ohjaa tiedot paljon laajemmalle ja hajaantuneemmalle yleisölle kuin mitä kasvokkain suullinen viestintä sallisi, kuten julkiset viestit, sanomalehdet jne.
• Suunnittele ja järjestä viesti niin, että vastaanottaja saa halutun tiedon halutulla tavalla, koska lähettäjä ei varmasti ole paikalla, kun tämä tapahtuu.

Kirjoittaminen on yksi vallankumouksellisimmista teknologioista ihmiskunta, niin paljon, että hänen keksintöään pidetään lopussa Esihistoria, koska siitä hetkestä lähtien oli mahdollista saada pysyviä lähteitä, jotka kertoivat tapahtuneista tapahtumista.