menettelyohje

Y-Negocios

2022

Selitämme, mitä menettelykäsikirja on ja mitkä ovat sen tavoitteet. Sen merkitys organisaatiolle ja joitain esimerkkejä.

Toimintaohje on organisaation sisäiseen käyttöön tarkoitettu asiakirja.

Mikä on menettelyohje?

Menettelykäsikirja on asiakirja, joka tarjoaa tiedot organisaation suorittamista erilaisista toiminnoista, liiketoimintaa tai sen tietty osasto. Sitä valmistaa sama instituutio tai organisaatio missä sitä käytetään ja esittää tietosi yksityiskohtaisesti, järjestyksessä, järjestelmällisesti ja ymmärrettävästi.

Se on suunniteltu hallinnolliseksi työkaluksi päivittäiseen käyttöön, koska sen avulla voidaan ohjata järjestelmän suorituskykyä työntekijä ennen epäilystäkään. Toisaalta se on myös organisaation sisäistä valvontaa helpottava instrumentti, sillä se täsmentää suoritettavat tehtävät.

Kun puhumme menettelyistä tällä alalla, emme tarkoita vain tiettyjä toimia ja tehtäväkokonaisuuksia, vaan myös niihin liittyviä materiaaleja, järjestystä, jossa ne on suoritettava, aikaa, joka niihin normaalisti tulee kulua ja systemaattinen ja ketjutettu joukko prosesseja, jotka johtavat yrityksen tai osaston tuotantoon.

Menettelykäsikirjan tavoitteet

Toimenpideoppaissa on tavoite alkaen:

  • Ne helpottavat koulutusta ja henkilöstön koulutus.
  • Ne määrittelevät kapasiteetit ja vastuut jokaisesta työstä, osastosta tai koko organisaatiosta.
  • Ne antavat kattavan kuvan prosesseista, jotka muodostavat yrityksen tai organisaation työn.
  • Ne säveltävät organisaation toimintatapojen historiaa ja saavat myöhemmin dokumentaarista arvoa.
  • Niiden avulla voidaan arvioida työntekijöiden suorituskykyä yrityksen odottaman ihanteen perusteella.

Menettelykäsikirjan merkitys

Epäselvissä tapauksissa työntekijät voivat tutustua menettelyohjeisiin.

Pieniltä yrityksiltä puuttuu usein menettelykäsikirjoja. Tämä voi johtua siitä, että heillä ei ole ollut sää Tätä varten heidän osastoalueitaan tai vastuualueitaan ei ole täysin määritelty (jos heillä on osastoja). Muissa tapauksissa he eivät yksinkertaisesti ole nähneet tarvetta tuottaa asiakirjaa tulevaisuutta varten.

Yrityksen kasvaessa on kuitenkin tarpeen tarkastella, kyseenalaistaa ja valvoa työntekoa. Lisäksi uudet työntekijät vaativat tiukat, kirjalliset ohjeet siitä, mitä heidän työnsä sisältää. Toisaalta menettelykäsikirjat toimivat kuin vakuutukset: on parempi, että niitä on ja ei tarvita, kuin että tarvitset ja ei ole valmisteltu.

Esimerkkejä menettelyohjeista

Joitakin esimerkkejä erilaisista menettelykäsikirjoista ovat:

  • Chilen yliopiston hallintoyksikön menettelykäsikirja
  • Espanjalaisen juomavesijärjestelmäyhtiön SCGV:n toimintaohje
  • Sonoran osavaltion yliopiston (UES) menettelykäsikirja
  • Argentiinan hallituksen työministeriön menettelykäsikirja
!-- GDPR -->