- Mitä palaute on?
- Palaute viestinnässä
- Palaute järjestelmässä
- Palaute hallintoprosessissa
- Positiivista ja negatiivista palautetta
Selitämme mitä palaute on ja sen merkityksiä eri alueilla. Myös mikä on positiivista ja negatiivista palautetta.
Mitä palaute on?
Se ymmärretään palautteella tai palautteella (joskuspalautetta, laina englannista) mekanismi, jolla järjestelmästä poistumisprosessi ohjataan takaisin siihen prosessi syötteen, jolloin se jatkaa toimintaansa tai luo silmukan (silmukka).
Palautteesta voidaan puhua monissa yhteyksissä ja erilaisten systeemisten lähestymistapojen suhteen, olipa kyse tekniikasta, arkkitehtuuri, taloutta, biologia, hallinta ja viestintätieteet, muun muassa. Se voi esiintyä toivottuna tai sattumanvaraisena ilmiönä, jolla on positiivisia tai haitallisia seurauksia kontekstistaan riippuen.
Esimerkiksi palaute sotilasoperaatioiden yhteydessä on avainasemassa, koska sen avulla voidaan säätää niiden ohjausdynamiikkaa. Esimerkiksi pommikone suorittaa tehtävän jatkuvassa kosketuksessa tukikohtaansa, joka tarjoaa sille tiedot välttämätön menestykselle. Lentokone puolestaan palauttaa tiedot tehtävän edetessä päivittäen tiedot silmukan kautta, joka toimitetaan sitten uudelleen.
Palaute viestinnässä
Viestintäprosesseissa palaute syntyy, kun lähettäjä ja vastaanottaja vaihtavat paikkojaan hetkellisesti, jolloin ensimmäinen tietää, millä tavalla (ja jos) se vastaanotetaan, ja näin ollen, pitäisikö sen jatkaa viestintää. viestintää.
Selkeä esimerkki tästä ovat pienet faattiset ilmaisut, joita lähetämme puhelimessa puhuessamme ja joilla ei sinänsä ole merkitystä, mutta jotka osoittavat toiselle henkilölle, että seuraamme hänen puhetta ja voit jatkaa.
Palaute järjestelmässä
Yleisessä järjestelmäteoriassa palaute koostuu prosessista, jolla mikä tahansa järjestelmä (a perhe, a liiketoimintaa, a tietokonejne.) kerää tietoa toiminnastaan: joko sisäisistä tai ulkoisista prosesseista, joissa se vaikuttaa ympäröivään ympäristöönsä.
Molemmissa tapauksissa järjestelmä voi sitten säätää, keskittyä tai määrittää tulevia toimiaan, jolloin palaute on eräänlainen palautemekanismi.ohjata.
Palaute hallintoprosessissa
Vuonna hallinta, mikä on tiede joka tutkii ihanteellista tapaa hallita inhimillisten järjestelmien resursseja, palaute mahdollistaa ohjauksen esiintymisen: tuotantoprosessin vaiheet, joissa osasto saa toiminnastaan palautuksia muilta tai joissa se nostaa johtajuutta. havainnot joka johtuu sen omasta toiminnasta, keinona syöttää tietoa takaisin itse järjestelmään. Silloin johto voi tehdä tietoisia päätöksiä.
Positiivista ja negatiivista palautetta
Puhumme positiivisesta ja negatiivisesta palautteesta, tarkoittaen tiedon syöttämistä takaisin järjestelmään, mikä aiheuttaa vastaavasti kasautumis- tai kasvuvaikutuksia (positiivisia) tai vähennys- ja laskuvaikutuksia (negatiivinen).
Tämä ei tarkoita palautteen tuloksen mukavuutta tai ei, vaan sen vaikutusta koko järjestelmään: näin määritetään kyseisen järjestelmän taipumus tasapainoon.