• Mitkä ovat viestinnän 5 aksioomia?
• 1. On mahdotonta olla kommunikoimatta
• 2. Kaikki viestintä on metaviestintää
• 3. Kaikki viestintä on kaksisuuntaista ja samanaikaista
• 4. Viestintä on digitaalista ja analogista
• 5. Viestintä voi olla symmetristä tai täydentävää

Selitämme, mitkä ovat viestinnän 5 aksioomia, kuka ne tunnistaa ja miten kukin niistä kuvaa kommunikaatiota.

Watzlawick ymmärtää ihmisten välisen viestinnän avoimena järjestelmänä.

Mitkä ovat viestinnän 5 aksioomia?

Se tunnetaan nimellä viisi aksioomia -lta viestintää ihminen viidellä alku ohjaavat periaatteet, jotka itävaltalainen filosofi ja psykologi Paul Watzlawick (1921-2007) tunnistaa teoriassaan kommunikaatiosta Ihmiset.

Tässä teoriassa, kehystettynä niin sanotulla "kansainvälisellä lähestymistavalla", Watzlawick ehdotti, että ihmisten välinen viestintä toimii avoin systeemi, sekä suhteen Kieli kuten mitä se ei tee, ja että sillä on viisi suurta yhteistä ja pääpiirrettä, jotka ovat nämä niin sanotut "aksioomit".

Kuten tiedetään, viestintä voidaan määritellä vaihdoksi tiedot välissä elävät olennot, joko läpi merkkejä (eli kielet) tai muita primitiivisempiä mekanismeja. Viestintä on universaali piirre kaikissa elämänmuodoissa, ja sitä esiintyy jopa elinten ja kehosi eri osien välillä. Tästä näkökulmasta eläminen on välttämättä kommunikointia.

Watzlawickin tutkimusten mukaan ihmisen kommunikoinnin viisi aksioomaa on kuvattu alla.

1. On mahdotonta olla kommunikoimatta

Missä tahansa muodossa käyttäytymistä tarkoittaa tietyn sisällön välittämistä, joko vapaaehtoisesti tai ei. Toisin sanoen kaikki tekemämme välittää ympärillämme oleville ihmisille monenlaista tietoa, olipa kyseessä tietoa, jota haluamme nimenomaisesti välittää tai ei.

Koska elämässä ei ole mahdollisuutta olla toimimatta eli käyttäytymättä, on mahdollista vahvistaa, että välitämme jatkuvasti ja jatkuvasti tietoa ympäristöömme.

Yksinkertainen esimerkki tästä löytyy tahattomista kommunikaatiomuodoista, kuten kehon asennosta. Ihminen voi olla hiljaa lausunto tai hänen tunteensa jotakin tapahtuvaa tai jotain, mitä he sanovat hänelle, yrittäen olla välittämättä sitä suullisesti; mutta hänen Runko, tapasi tai eleesi voivat pettää tämän tarkoituksen ja kertoa muille, mitä tunnet tai mitä ajattelet.

Mutta oletetaan, että joku harjoittelee itseään sisältämään jopa tämän tyyppisiä eleitä ja omaksuu neutraalimman asennon, jonka ihminen voi olla: silloinkin hän välittää tätä puolueettomuutta eli välittää tietoa huolimatta siitä, että tämä tieto ei ole muuta kuin heidän salailuaan tunteita Y ajatuksia.

Yhteenvetona: ei ole tapaa olla kommunikoimatta.

2. Kaikki viestintä on metaviestintää

Tämä toteamus tarkoittaa, että aina kun kommunikoimme, emme välitä vain tietoja, joita haluamme antaa, vaan myös muuta tietoa, joka liittyy muihin kommunikaatioon liittyviin näkökohtiin ja liittyy tapaan, jolla viesti on tulkittava.

Toisin sanoen, kun lähetämme viestin, välitämme myös tietoa itse viestistä ja tavasta, jolla lähetämme sen. Tästä johtuen etuliite "meta", joka tarkoittaa "yli" tai "itsessään": metaviestintä on viestintää itse viestinnästä.

Watzlawick ehdotti ajattelua tästä toisesta aksioomasta, joka perustuu "sisältötason" ja "suhteen tason" tunnistamiseen jokaisessa kommunikatiivisessa toiminnassa, ymmärtäen, että jälkimmäinen luokittelee ensimmäisen.

Eli toisaalta on lähetetty viesti ja toisaalta metaviesti: relaatiotieto viestistä, kuka sen lähettää, millä tavalla jne. Tämä on tärkeää, koska vastaanotin tiedosta tulkitsee sen aina sen suhteen mukaan lähetin (eli heidän suhteensa taso).

Yksinkertainen esimerkki tästä löytyy tietyistä ilmauksista, joita voidaan tulkita eri tavoin riippuen siitä, keneltä ne tulevat.Jos ystävä esimerkiksi sanoo meille "varoitan sinua" tiedoista, joita tarvitsemme, tulkitsemme sen todennäköisesti lupaukseksi, koska kiintymys ja luottamus antavat meille mahdollisuuden pitää hänen sanansa itsestäänselvyytenä.

Jos toisaalta tuntematon kertoo meille, että "varoitan sinua" voidaan tulkita joksikin, jonka sanotaan selviävän vaikeuksista, niin että jätämme sen rauhaan ja on epätodennäköistä, että luotamme sen tiedon todenperäisyyteen. . Siten samalla lauseella (sisältötasolla) on kaksi erilaista relaatiotulkintaa (relaatiotaso).

3. Kaikki viestintä on kaksisuuntaista ja samanaikaista

Se, joka vastaanottaa viestin, lähettää myös tietoa samanaikaisesti.

Koska kumpikin kommunikaatioaktiin osallistuvista jäsentää ja tulkitsee tiedon eri tavalla, molemmat kokevat samaan aikaan reagoivansa toisen käyttäytymiseen, vaikka itse asiassa he jatkuvasti antavat toisilleen palautetta.

Näin ollen ihmisten välistä kommunikaatiota ei voida ymmärtää termein syy ja seuraus, vaan pikemminkin kommunikaatiopiirinä, joka etenee molempiin suuntiin laajentaen ja moduloimalla tiedonvaihtoa.

Tämän aksiooman ymmärtämiseksi ajatellaan luettelon ensimmäistä, joka olettaa, että kommunikoimme koko ajan. Näin ollen, vaikka kuuntelemmekin jotakuta, joka puhuu meille ja keskitymme huomiomme hänen lähettämäänsä sanallista informaatiota, kommunikoimme samalla eleemme kautta, mitä ajattelemme heidän sanomastaan. ja kehonkielemme.

4. Viestintä on digitaalista ja analogista

Watzlawickin mukaan kaikkiin ihmiskommunikaatiomuotoihin liittyy kaksi samanaikaista merkityksenmuodostustapaa, jotka ovat:

• Digitaalinen viestintä (mitä sanotaan), eli lähetetyn viestin "objektiivista" sisältöä, joka koskee suoraan ja yksinomaan viestiä sanat. Jos kerromme jollekulle "mikä älykäs kommentti", digitaalinen modaliteetti rajoittuu juuri siihen, mitä sanottiin: että kommentti on meille älykäs.
• Analoginen viestintä (Miten sanotaan), eli sisältö"subjektiivinen”Annetusta viestistä se, jolla ei ole mitään tekemistä sanojen, vaan lausunnon kanssa yhteydessä, aivan kuten me sen sanomme. Jos sanomme jollekulle "mikä fiksu kommentti" hymyillen ja vilpittömästi, se johtuu luultavasti siitä, että ajattelemme niin; mutta sen sijaan jos teemme sen välinpitämättömästi tai sarkastisesti hymyillen, varsinkin sen jälkeen kun hän on sanonut jotain merkityksetöntä tai banaalia, haluamme kertoa hänelle ironisesti päinvastoin: hän on sanonut hölynpölyä.

5. Viestintä voi olla symmetristä tai täydentävää

Täydentävä kommunikaatio luo erilaisen suhteen toisen ja toisen osapuolen välille.

Lopuksi Watzlawick tunnistaa kaksi mahdollisuutta ihmisten välisen kommunikoinnin toiminnalle riippuen siitä, mikä on suhdetta vaihtavien yksilöiden välille. Nämä mahdollisuudet ovat:

• Symmetrinen kommunikointi eli suhteellinen ja tasa-arvoinen viestintä, kun se tapahtuu tiedonvaihdossa yksilöiden välillä, jotka omaksuvat vastavuoroisen käyttäytymisen: yksi henkilö arvostelee voimakkaasti toista ja jälkimmäinen vastauksena voimakkaasti arvostelee häntä. Yksilöt kommunikoivat luomalla saman suhteen puolelta toiselle, olettamalla samassa asemassa.
• Täydentävä kommunikaatio, eli integroiva, jolla on taipumus liittää yksilö toisen kommunikatiiviseen dynamiikkaan ja siten luoda auktoriteettisuhde osapuolten välille: toinen ottaa kommunikaatiossa syyttävän roolin ja toinen syytetyn roolin. , tai toinen ottaa väkivaltaisen roolin ja toinen uhrin roolin. Yksilöt kommunikoivat luomalla erilaisen suhteen toisen ja toisen osapuolen välille, mutta toinen ei voisi olla olemassa ilman toista.