Selitämme, mitä valvonta hallinnossa on ja mitkä ovat valvontaprosessin vaiheet. Lisäksi hallinnollisen valvonnan tyypit.
Mitä on valvonta hallinnossa?
Tieteessähallinta, puhumme valvonnasta viittaamaan yhteen tärkeimmistä hallinnollisista tehtävistä yhdessä suunnittelu, organisaatio ja osoite, joka on vastuussa siitä, että organisaatio suoritetaan suunnitelman mukaisesti tai arvioida saatujen tulosten tehokkuutta eli niiden läheisyysastetta odotettuun ihanteeseen.
Hallinnollinen dynamiikka tarkoittaa yleensä saamista tiedot koskien liiketoimintaprosessia ja tuloksia sekä niiden korjausten soveltamista, jotka ovat olennaisia virheiden korjaamiseksi ja maksimoimiseksi. tehokkuutta.
Se on mekanismi palautetta organisaatiojärjestelmän, joka riippuu toimia kolme edellistä vaihetta, erityisesti suunnittelu, vaihe, jossa odotukset ja tavoitteet. Teoriassa organisaatio, jonka prosessit ja tulokset ovat lähempänä suunnitelmaa, on paljon tehokkaampi kuin se, joka jää raiteilleen.
Siten valvontaprosessit mahdollistavat paitsi organisaation suorituskyvyn mittaamisen, myös siihen sopivan ihanteellisten laatustandardien määrittämisen sekä asianmukaisten korjaavien toimenpiteiden arvioinnin ja toteuttamisen.
Tässä mielessä ihanteellisen valvontaprosessin on oltava taloudellinen, joustava ja ennaltaehkäisevä, mutta, kuten olemme todenneet, sen on myös vastattava tavoitteita organisaation asettelut.
Ohjausprosessi (vaiheet)
Valvontaprosessin vaiheet ovat yleensä seuraavat:
- Vaihe 1: Luo standardit. Tässä alkuvaiheessa tarkennetaan ja määritellään mittaus- tai arviointiparametreja, joita ilman olisi mahdotonta tietää kuinka hyvin tai huonosti tuote tulee ulos. Tämä tarkoittaa neljän tyyppisiä standardeja: määrä (tuotannon määrä, varaston määrä jne.), laatu (tarkkuus, saavutus). tuote), aika (tuotantoajat) ja kustannuksia (myyntikulut, tuotantokulut, jne.).
- Vaihe 2: Suorituskyvyn arviointi. Organisaation prosessien oikea mittaus.
- Vaihe 3: Suorituskyvyn vertailu. Odotettuja suoritusmarginaaleja verrataan saatuihin, niitä verrataan alkuperäisiin standardeihin onnistumis- tai virhemarginaalin määrittämiseksi.
- Vaihe 4: Korjaavat toimet. A raportti Se tallentaa kaikki edellä mainitut ja ryhtyy tarvittaviin toimiin prosessin parantamiseksi tai täydentämiseksi, kuten määrittää, millä liiketoimintarakenteen tasolla ongelmat ovat ja mitkä ovat niiden mahdolliset ratkaisut.
Hallinnollisen valvonnan tyypit
Nykyinen ohjaus tapahtuu koko liiketoimintaprosessin ajan.
Hallinnollisia valvontatyyppejä on seuraavat:
- Ennakkotarkastus tai esiohjaus. Ennen toimintoa he varmistavat, että se vastaa resursseihin (ihmisiä, materiaalinen ja taloudellinen) suunniteltu. Tämä tarkoittaa budjetoitujen rahoituskulujen tunnistamista, suoritettavien toimintojen ennakointia ja niiden toteuttamisen kustannusten ennakointia.
- Johdon tai johdon valvonta. Niitä kutsutaan edistymisen ohjauksiksi tai kyberneettisiksi ohjauksiksi, ja ne valvovat organisaatioprosessien matkaa ennen niiden päättymistä, jotta heillä olisi aikaa ryhtyä toimiin tai pakottaa reittiä muuttamaan. Nämä ohjaimet toimivat vain, jos sinulla on riittävästi palautetta.
- Nykyinen ohjaus. Tämä valvonta tapahtuu koko liiketoimintaprosessin ajan, eli samaan aikaan, kun ne kulkevat, esimiesten tai käyttöhenkilöstön itsensä käsissä.
- Jälkiohjaus. Ne suoritetaan, kun tuottava toiminta on päättynyt, ja ne annetaan takautuvasti arvioimalla koko reitti ja poimimalla johtopäätöksiä liittyvät siihen, mikä meni hyvin ja mikä ei. Sitten kerätään raportti, joka palvelee tulevaa johtamista ja palkitsee tai rohkaisee työntekijöitä.