Selitämme mitä viestintäprosessi on, kuka sen suorittaa, mitkä ovat viestinnän elementit ja erilaisia esimerkkejä.
Vaikka heillä ei ole kieltä, eläimet suorittavat kommunikaatioprosesseja.Mikä on viestintäprosessi?
Viestintäprosessi, viestintäprosessi tai kommunikaatiotoimi, on tehokas välittäminen a viesti kautta a viestintäkanava lähettäjältä vastaanottajalle. Eli se on koko piiri tehokas kommunikointi, millä tahansa alueella, jolla sitä voi esiintyä.
Viestintä on tyypillinen tiedonvaihtoprosessi eläviä olentoja. Yksi tavoista tehdä se on a Kieli, kuten teemme yksinomaan Ihmiset.
Sitä voidaan kuitenkin tuottaa myös muilla tavoilla, kuten kemiallisten signaalien avulla, kuten myös mikroskooppiset organismit, tai kautta ääniä epäselvä, kuten linnut tekevät laulullaan. Siksi emme saa sekoittaa kykyä kommunikoida ja kykyä tehdä se tietyllä tavalla.
Siten kaikissa mainitsemissamme skenaarioissa suoritetaan viestintätoimi. Toisin sanoen se siirretään tiedot elävältä olennolta toiselle tietyllä menetelmällä ja erityisissä olosuhteissa, jotka helpottavat tai estävät sitä. Ne liittyvät sekä osallistuviin yksilöihin että ympäristöön.
Nämä tapaukset, jotka puuttuvat tähän prosessiin, tunnetaan nimellä viestintäelementtejä. Niistä riippuen voimme puhua yksisuuntaisista viestintäprosesseista (tieto kulkee vain yhteen suuntaan) tai kaksisuuntaisista (informaatiota tulee ja menee).
Viestintäelementit
Viestintä tapahtuu tietyn piirin mukaan, jossa lähes aina samat elementit puuttuvat sen esiintymistavasta ja viestintätyypistä riippuen. viestintää josta puhumme. Siksi analysoimalla viestinnän elementtejä voimme myös arvioida, kuinka se tapahtuu.
Nämä elementit ovat:
- Lähetin. Henkilö, joka käynnistää viestintäprosessin ja koodaa viestin kykyjensä ja halujensa mukaan tapauksesta riippuen. Tämä on aina piirin lähtökohta, vaikka on mahdollista, että lähettäjä ja vastaanottaja vaihtavat roolejaan jatkuvasti, syöttäen toisiaan takaisin kuten me keskustelussa teemme. Voimme ajatella liikkeeseenlaskijaa henkilö joka alkaa puhua, kuten luennoitsija yleisön edessä tai radiojuontaja, mutta myös koira, joka murisee toiselle, tai lintu, joka laulaa houkutellakseen naaraan.
- Vastaanotin. Henkilö, jolle lähettäjän viesti on osoitettu, eli joka vastaanottaa sen ja siten purkaa sen, tulkitsee sen, päättelee jollain tavalla, mitä haluaa sanoa. Tämä asema ei ole passiivinen, vaan vaatii vastaanottajan huomion ja tahdon. Se voidaan usein vaihtaa lähettäjän kanssa, jolloin viestinnässä on vastavuoroisuutta. Esimerkkejä vastaanottajista ovat ne, jotka kuuntelevat toisen puhetta, konferenssin yleisö, joka käynnistää radion kuullakseen puhujan, koira, jolle toinen koira murisee, tai naaraslintu, joka houkuttelee uroksen laulua.
- kanava. Kanava on fyysinen väline, jonka kautta viestintä muodostetaan ja joka puolestaan voi sisältää sitä helpottavia tai estäviä elementtejä, joita kutsutaan meluiksi tai esteiksi tai esteiksi. viestintäesteitä. Medialla ei ole tekemistä lähettäjän ja vastaanottajan kanssa, vaan viestin fyysisen kulkuneuvon, kuten viestin ääniaaltojen kanssa. ilmaa kun puhumme tai kun koira haukkuu tai lintu laulaa, mutta myös radiomme vastaanottamia hertsiaaltoja, jotta voimme kuunnella kuuluttajaa tai vaikkapa lehden painettuja sivuja.
- Koodi. Koodi on joukko sääntöjä, joiden avulla vastaanottaja voi tarttua lähettäjän viestiin ja ymmärtää sen joko käyttämällä kieltä, kuten puhumme, tai viestien jonkin verran salaperäisen ymmärtämisen kautta. eläimet. Jokainen puhumamme kieli on koodeja, joiden avulla voimme koodata ja purkaa lähettämämme ja vastaanottamamme viestit, mutta myös binäärikoodi -lta tietokoneita mitä käytämme lähettämiseen meille sähköpostit, tai moduloidut taajuudet, jotka radiolaitteemme vastaanottaa ja joiden avulla voimme virittää haluamamme aseman eikä toiselle.
- Viesti. Lopuksi sanoma on se tieto, jonka lähettäjä lähettää vastaanottajalle, oli se sitten mikä tahansa. Ohje, luento, varoitus, kutsu toistaa, kertomus jostain tapahtuneesta, kaikki voivat olla viestejä, kunhan lähettäjä koodaa ja lähettää ne ja vastaanottaja vastaanottaa ja purkaa ne.
Esimerkkejä viestintäprosesseista
Esimerkkejä kommunikatiivisista prosesseista ovat arkipäiväisimmät mahdolliset tilanteet:
- Kun soitamme ystävälle puhelimitse, vaihdamme hänen kanssaan vuoroa lähettää ja vastaanottaa viestejä puhelinimpulssien kautta yksityisellä linjalla.
- Kun lähetämme sähköpostia osoitteeseen a liiketoimintaa Kun lähetämme heille CV:mme, luotamme siihen, että vastaanottaja hankkii ja purkaa asiakirjamme ja hakee työpaikkaa.
- Kun luemme ulkomaisen kirjailijan kirjoittamaa kirjaa, saamme sen viestin, jonka hän kirjoitti ja jonka muut meille (kääntäjille) koodasivat. Tällainen viestintä on yksisuuntaista.
- Kun kissamme miaukee meille keittiössä, ymmärrämme, että se pyytää meiltä ruokaa, mikä osoittaa, että kommunikointi ei tapahdu vain kieltä puhuvien olentojen välillä.
- Kun se havaitsee hillopisaran, jonka me pudotamme minä yleensä, heti muurahainen välittää sisarilleen kemiallisen viestin, jonka he pystyvät havaitsemaan ja jonka he toistavat toisilleen, kunnes he hälyttävät pesäkkeen ja voivat mennä pelastamaan ensimmäisen löytämän saaliin.