Selitämme, mitä hallintojärjestelmä on, mitkä ovat sen tehtävät, miten ne koostuvat ja mitä tyyppejä on olemassa.
Mikä on hallintojärjestelmä?
Järjestelmä sisään hallinta koostuu joukosta prosessit jotka organisaation jäsenten on suoritettava saavuttaakseen ennalta asetetut tavoitteet.
Näissä järjestelmissä niiden on sisällettävä jokainen hallintoyksikkö ja määriteltävä kunkin työntekijän rooli ja tehtävät saavuttaakseen tietyn myynnin ja tuotannon tason, joka tuottaa enemmän hyötyä yritykselle. liiketoimintaa.
Tämä helpottaa laitteen toimintaa organisaatio, mahdollistaa jokaisen työntekijän suorituskyvyn hallinnan ja suorittamisen auditointeja.
Viime vuosina organisaatiot ovat valinneet erikoistumisen työntekijöitä, tehtävä voi hierarkiassa vallitsevien tasojen ja työnjaon mukaan. Kaikki tämä helpottaa ja nopeuttaa päätöksenteko saavuttaakseen organisaation tavoitteet ja päämäärät.
Päätöksiä tehdessään henkilöstö luottaa siihen tietoon, joka näkyy johtamisjärjestelmässä.
Järjestelmät huolehtivat kolmesta asiasta:
- Tukea operatiivisia tehtäviä.
- Kokoa ja tallenna tiedot.
- Luo tietoa.
Järjestelmät koostuvat seuraavista elementeistä:
- Elementti, joka tarjoaa materiaalia järjestelmän toimintaan.
- Tarkoitus, jota varten järjestelmä muodostettiin.
- Ilmiö, joka synnyttää muutoksia: muunna syötteet tuotoksiksi.
- Palaute. Se vertaa tulosta aiemmin määritettyihin kriteereihin ja luottaa näihin kriteereihin tulosten hallinnassa.
- Konteksti, jossa järjestelmä sijaitsee. The ympäristöön on jatkuvasti vuorovaikutuksessa järjestelmän kanssa.
Hallintojärjestelmien tyypit
Yrityksissä on seuraavanlaisia johtamisjärjestelmiä:
- Prosessinhallinta liiketoimintaa. Järjestelmät, jotka ohjaavat liiketoimintaprosesseja ja käsittelevät fyysisiä ja teollisia prosesseja.
- Tapahtuman käsittely. Tietokoneistetut järjestelmät, joita käytetään organisaatiohierarkian perustasoilla (operatiivisella tasolla). Niihin kirjataan päivittäiset tapahtumat, jotka mahdollistavat organisaation toiminnan.
- Tuki päätöksenteko. Tietokonepohjaiset järjestelmät, joita yksi tai useampi tietty johtaja käyttää. Itään tietojärjestelmä tietokoneistettu toimii tukina päätöksenteolle ratkaistavassa ongelmassa.
- Tietoja hallinta. Nämä järjestelmät keräävät tietoa eri lähteistä ja käsittelevät ne sitten tilastoiksi, raporteiksi tai mihin tahansa muuhun hyödylliseen muotoon. Näitä tietoja käyttävät esimiehet ja johtajat raaka materiaali yhtiön johtamiseen liittyvien päätösten tekemiseen.
- Yritysyhteistyö. Nämä järjestelmät ovat eniten käytettyjä ja auttavat organisaation johtajia hallitsemaan tiedonkulku sisätiloissa. Näitä ovat multimediajärjestelmät, tiedostonsiirto tai sähköposti.
- Johdon tiedot. Ne ovat järjestelmiä, jotka tarjoavat ulkoista ja sisäistä tietoa ylimmille esimiehille päätöksentekoa varten. Niistä on helppo ja nopea käyttää ja esittää tiedot graafisessa muodossa. Ne tarjoavat yleistä tietoa, joka kuvaa yksinkertaisella tavalla toiminnan kokonaisuutena.
Niiden luonteesta riippuen järjestelmät voivat olla:
- Avata. Elementtejä ja tietoja vaihdetaan ympäristön kanssa, ja ulkoinen vaikutus muuttaa tuloksia, käyttäytymistä ja toimintaa. Esimerkiksi yritys.
- Suljettu Tietoja tai elementtejä ei vaihdeta kanssa ympäristöön: ne ovat suljettuja järjestelmiä kaikenlaisilta vaikutuksilta. Esimerkiksi koneet.
Muut järjestelmätyypit ovat seuraavat:
- Abstrakti Ne koostuvat yleisistä käsitteistä, numeroista, filosofisista opeista, hypoteesi, ideoita, suunnitelmia tai kieliä. Onko hän "ohjelmisto”.
- Betoni Ne koostuvat konkreettisista elementeistä, kuten laitteista tai koneista. Onko hän "laitteisto”.
- Toiminnassa. Ne on omistettu tietojen (jotka ovat yleensä toistuvia) käsittelyyn ja raporttien laatimiseen.
- Informatiivinen. He ovat vastuussa tietojen tallentamisesta ja käsittelystä, ja heitä käytetään organisaation päämäärien ja tavoitteiden mukaisten päätösten tekemiseen.
- Ohjaajat. Se toimii tiedoilla, joita ei ole aiemmin valittu tai muunnettu.
Yleinen johtamisjärjestelmien teoria
Yleinen systeemiteoria on johdettu Ludwing von Bertalanffyn (saksalainen biologi) 1950- ja 1960-luvuilla julkaistuista kirjoituksista, joiden tarkoituksena ei ole ratkaista esteitä tai tarjota käytännön ratkaisuja. Sen tietäminen kuitenkin auttaa analyysi kontekstia tehdessään päätöksiä organisaatiossa.
Tämä virtaus katsoo, että kunkin järjestelmän ominaisuuksia ei voida tutkia erillisinä elementteinä, vaan niitä on lähestyttävä yhdessä.
Jotkut järjestelmäteorian ominaisuudet ovat seuraavat:
- Systemaattinen näkemys. Jokaista organisaatiota pidetään järjestelmänä, jossa on viisi osaa: panos, tuotos, prosessi, ympäristö ja palaute.
- Moniulotteinen. Jokaista yritystä tarkastellaan makroskooppisesta ja mikroskooppisesta näkökulmasta. Ensimmäinen käsittelee sitä suhteessa maansa tai Yhteisö ja toinen ottaa huomioon sen sisäiset yksiköt.
- Dynaaminen. Yrityksen sisällä tapahtuvaa vuorovaikutusta pidetään dynaamisena prosessina.
- Sopeutuvuus. Ajattele, että organisaatiot ovat mukautuvia järjestelmiä. Jos he eivät käytä tätä ominaisuutta, he eivät selviä kontekstin muutoksista.
- Kuvaava Sen tavoitteena on luonnehtia organisaation ja sen hallinnon ominaisuuksia. Plasma tavoitteet Y menetelmiä ja kuvaa organisaatioiden ilmiöitä.
- Multikausaliteetti. Se katsoo, että tapahtuma voi olla seurausta erilaisista toisistaan riippuvaisista ja toisiinsa liittyvistä tekijöistä.
- Todennäköisyys. Hän myöntää sen muuttujia niitä voidaan analysoida ennakoivasti, ei varmuuteen perustuen.