viestintä organisaatioissa

Y-Negocios

2022

Selitämme mitä viestintä on organisaatioissa, sen merkitystä ja luokittelua. Sen suorittamat toiminnot ja osat.

Organisaatioviestintää ohjaa henkilöstöosasto.

Mitä on viestintä organisaatioissa?

Viestintä organisaatioissa liittyy viestien levittämiseen, jotta saavutukset ja vaatimukset välitetään sisätiloissa sen muodostaville jäsenille. Vaikka se kommunikoi myös ulko-ovien kanssa ja tässä tapauksessa se palvelee niin, että yhteiskuntaan tietää myös mitkä ovat tehtävät, visioita Y tavoitteet mistä tahansa organisaatiosta.

Yleensä organisaatioviestinnästä vastaava henkilö on osasto henkilöstöhallinto. On syytä huomata, että kaikki viestit eivät ole kaikille yhteistyökumppaneille, eivätkä ne välitetä samalla tavalla kaikissa yrityksen osissa. organisaatio. Viestit vaihtelevat sen pyramidin tason mukaan, jolle haluat kommunikoida: se ei ole sama niille, jotka ovat hierarkkisia paikkoja, kuin niille, jotka ovat alimpana.

Viestinnän merkitys organisaatioissa

Organisaatioviestintä mahdollistaa osastojen suorituskyvyn tuntemisen.

The viestintää organisaatioissa se on transsendentaalista. Laajuus tavoitteita allekirjoituksen määrä riippuu suurelta osin siitä, miten viestintä on.

Sen kautta yhteistyökumppanit pysyvät ajan tasalla vaatimuksista ja saavutetuista tavoitteista. Sama sää, viestinnän avulla he voivat tietää työntekijöille, kuinka heidän kehitystään yrityksessä on tapahtunut ja miten kunkin osaston suoritukset ovat olleet.

Oven ulkopuolella organisaatioviestintä on työkalu, joka auttaa yrityksiä kehittämään mielikuvaa, jonka ne haluavat yhteiskunnalle itsestään.

Viestinnän tyypit organisaatioissa

Organisaatioiden viestintä voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään:

Sisäinen kommunikaatio. Se on sisätiloissa levitettävien viestien kehittämistä ja levittämistä, eli se on suunniteltu yrityksen työntekijöille. Näin luodaan ja ylläpidetään henkilöstön välisiä yhteyksiä, vaikka he eivät kuuluisikaan samaan alueeseen tai pääkonttoriin.

Tämän tyyppisessä viestinnässä voit käyttää sosiaaliset verkostot, mainostaulut, chatit, sähköpostit, raportteja, esitteitä, tapahtumat, kokoukset, kyselyt, puheita, pyöreä.

Sisäinen viestintä voi puolestaan ​​olla:

  • Putoaminen. Kun viesti leviää yrityksen korkeimmilta tasoilta ruohonjuuritasolle.
  • Ylöspäin. Kun organisaatiopyramidin juurella olevat levittävät viestin korkeammissa tehtävissä oleville.

Ulkoinen viestintä. Se koostuu kaikista viesteistä, jotka lähetetään ja vastaanotetaan organisaation ja sen ympäristön välillä. Ympäristöllä voidaan ymmärtää sekä tarjoajat että Asiakkaat, pätevyyttä ja jopa koko yhteiskunta.

Yleensä ulkona organisaatio yrittää suostutella vastaanottajaa ja luoda itsestään hyvän kuvan.Tätä varten voit valittaa mainonta, esitteitä,soittaa puhelimella keskuksia, toimistot mm strategioita.

Viestintätoiminnot organisaatioissa

Kokoukset tai kohtaamiset ovat hyvä tapa integroida henkilöstöä.

Organisaatioiden viestinnän sisällä voidaan tunnistaa erilaisia ​​toimintoja. Jotkut niistä ovat:

  • Motivaatio. Jos organisaatio haluaa yhteistyökumppaneidensa menestyvän paremmin ja siten saavuttavan tavoitteet, viestintää voidaan suunnata tässä mielessä. Esimerkiksi kertomalla heille, että jos he saavuttavat tietyn tavoitteen, he saavat tietyn korvauksen tai edun.
  • Tiedot. Kun haluat päivittää henkilökuntaa jostain tai selventää tiettyä huhua, viestintä sähköpostien, julisteiden tai tapaamisten kautta voi osoittaa tähän suuntaan.
  • Vuorovaikutus. Tapaamisten, kohtaamisten tai sosiaalisten verkostojen kautta, muutamia esimerkkejä mainitakseni, on mahdollista pyrkiä yhteistyökumppaneiden vuorovaikutukseen toistensa kanssa. Usein se on hyvä tapa integroida henkilökuntaa sekä luoda tietty identiteetti ja veljeys.
  • Ohjaus. Monta kertaa Human Resources etenee esimerkiksi valmistelemaan a säätö taisopimus joka määrittää, miten työntekijöiden tulee käyttäytyä tietyissä tilanteissa.
  • Palaute. Monta kertaa, liiketoimintaa Hän ei halua vain lähettää viestejä korkeimmilta hierarkijoilta, vaan myös tukikohtiinsa raportoida tai kommentoida eri asioita. Kokoukset, sosiaaliset verkostot tai kyselyt voivat olla hyvä vaihtoehto tähän.

Viestinnän elementit organisaatioissa

Kuten missä tahansa viestinnässä, sen muodostavat elementit ovat seuraavat:

  • Lähetin. Se jäsen, joka on vastuussa viestin valmistelusta ja lähettämisestä. Tässä tapauksessa se voisi olla esimerkiksi henkilöstöosasto Johtaja alueelta tai alan yhteistyökumppaneilta.
  • Vastaanotin. Kuka ja tulkitsee viestin ja voi olla sama kuin aiemmin mainitut toimijat. Organisaatioissa on hyvin yleistä, että lähettäjän ja vastaanottajan roolit vaihtuvat jatkuvasti.
  • Viesti. Sisältö, jota haluat levittää.
  • Koodi. Sääntö- ja symbolijoukko, joita käytetään viestin laadinnassa. Lähettäjän ja vastaanottajan on tiedettävä tämä koodi. Muuten viestiä ei voida tulkita oikein.
  • kanava. Väline, jonka kautta viesti kulkee tai leviää. Se voi olla mainostaulu, esite, sähköposti tai puhe, jos haluat antaa vain muutaman esimerkin monista eri kanavista, joita organisaatio voi käyttää viestin levittämisessä.
!-- GDPR -->